Information sur le droit de rétractation

Les consommateurs ont un droit de rétractation de quatorze jours. Pour les produits fabriqués sur mesure, le droit de rétractation est exclu.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prenez possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (myfelt GmbH, Brunnenstraße 29, 10119 Berlin, info@myfelt.de, Allemagne, Téléphone : (+49) 030-71535795) de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation (voir ci-dessous) ou toute autre déclaration claire. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai une confirmation de réception de votre rétractation (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou rendre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises. Vous ne devez payer que la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Contrats pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (par exemple, dimensions souhaitées, combinaisons de couleurs individuelles, configurateur de tapis, etc.).

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Modèle de formulaire de rétractation

– À myfelt GmbH, Brunnenstraße 29, 10119 Berlin, info@myfelt.de, Allemagne

– Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du (des) consommateur(s)

– Adresse du (des) consommateur(s)

– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

– Date

(*) Biffer les mentions inutiles.

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Remarques importantes

Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous vous rétractez par la suite, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Ceci est particulièrement vrai si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur utilise notre coopération pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment de la rétractation, votre prêteur prendra, à notre égard, les droits et obligations découlant de la rétractation ou du retour pour ce qui concerne les conséquences juridiques. Ceci ne s'applique pas si ce contrat concerne l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des titres, devises ou dérivés). Pour éviter autant que possible toute obligation contractuelle, faites usage de votre droit de rétractation et rétractez-vous également du contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de rétractation pour celui-ci.